Avon este o companie binecunoscută de cosmetice, care este un exemplu de marketing în rețea. Serviciile și produsele Avon sunt folosite de zeci de mii de fete și femei din întreaga lume. În aproape fiecare catalog, clienții companiei pot găsi oferte speciale, mostre de produse și reduceri.
Cu toate acestea, la cumpărarea produselor, există situații în care este necesară anularea comenzii în Avon. Cum se face si este posibil? Să încercăm să ne dăm seama.
Ștergerea unei comenzi înainte de procesare
Cum se anulează o comandă în „Avon”? În primul rând, merită să clarificăm dacă a fost deja procesat. Dacă nu, clientul are opțiunea de a anula achiziția. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați angajații companiei pe o linie specială pentru reprezentanții Avon. Operatorul vă va cere să denumiți codurile de comandă, pe care le va șterge. Comanda va fi anulată.
Ștergerea unei comenzi după procesare
Pot anula o comandă trimisă în Avon și cum o fac? Dacă comanda a trecut deja de etapa de procesare și a fost trimisă, atunci, din păcate, nu este posibilă anularea ei.pare posibil. Merită reținut în faza de proiectare.
Ce să faci în acest caz? Este necesar să primiți o comandă, iar apoi, fără a deschide sau rupe sigiliile de la cosmetice și alte produse, să emiteți un retur de produse. În cutia cu comanda, clienții vor găsi cu siguranță un formular de retur.
Termeni și principii de returnare
Există mai multe motive pentru care un client ar fi renunțat să mai returneze un articol. Și anume:
- primire produse defecte;
- reclasificare (când ai comandat un lucru și ai primit ceva complet diferit);
- non-investiție (când produsul a fost comandat, este pe formular, dar de fapt lipsește);
- declinare a răspunderii personale (produs nedeschis și neutilizat);
- alergie cauzată de marca de produse cosmetice și de îngrijire a pielii Avon.
Este important să rețineți că Avon va accepta retururi dacă sunt returnate în cel mult 90 de zile de la data din documentul atașat.
De asemenea, merită remarcat faptul că există o serie de articole care nu pot fi returnate. Și anume toate produsele tipărite, inclusiv cataloagele. De asemenea, nu este posibilă returnarea bunurilor din programul de caritate Together Against Breast Cancer. Articolele din Broșura de reduceri și din Oferta specială online nu sunt, de asemenea, disponibile pentru retur.
Când plasați o comandă, gândiți-vă de mai multe ori dacă aveți într-adevăr nevoie de bunurile care sunt în coș. În plus, nu uitați că, dacă doriți să anulați o achiziție, trebuie să faceți acest lucru cât mai curând posibil.mai rapid, înainte ca compania să poată finaliza procesul de validare.
